Общая оценка:

Фирменное хамство!

2018-09-26T20:41:14.0000000 написал(а) Наталья

2ды за вечер доставили не ту пиццу что мы заказали!!! ждать 3 часа пиццу это нонсенс. Решения все нууу не знаю ну может так а вы такую есть не будете. Это нормальное отношение к клиенту? Первый раз привезли не ту пиццу, мы ждали замену, спокойно и без проблем. Приехал курьер досконально проверил ту что нам привезли первый раз, А ТУ ЧТО ВЫ НАМ ВТОРОЙ РАЗ ОТПРАВИлИ ПРОВЕРИТЬ НЕ НАДО БЫЛО?! Неужели Вы не сверяете со списком заказ?! Учитывая, что раньше таких проблем у меня не было с заказом в Фениксе, думаю все дело в смене 26-09-2018. Так быть не должно. Должны быть внятные объяснения, решения должны предлагаться Вами! А не так чтоб мы выдвигали предложения о том что Вы можете для нас сделать. И при всем при этом заказ оплачен заранее с карты!

Fenix Pizza

Наталья! Полностью с вами согласны, что случай просто вопиющий. ТО ли это связано с новым поваром, то ли с курьером. Но будьте уверены что меры по улучшению сервиса будут приняты.

Общая оценка:

Все очень вкусно и быстро

2018-09-08T09:11:51.0000000 написал(а) Владимир

Здравствуйте. Давно хотел написать свое мнение о пиццерии Феникс, но все ни как не было времени. Вчера вечером закал Питццу на ул. Пионерская 30. Курьер приехал так быстро, что ,я даже и не ожидал, что так быстро. Пицца, всегда на высоте, все очень вкусно, но наггетсы вчера были вообще не вкусный , такое ощущение, что они вчерашние, сухие, куча понировки. Ну а в общем, все было вкусно, Молодцы.

Общая оценка:

качество еды 5+

2018-09-02T00:43:20.0000000 написал(а) Наталья

Долгое время пользуюсь лишь вашим сервисом. Все всегда радует и сервис и особенно качество еды, ну и конечно акции, но доставка и правда запаздывает, а сегодня еще и курьер позвонил с набитым ртом и грубо предьявил :"я чет не понял вы где", на фразу :"через 10 сек выйдем - выдал :"ага" и кинул трубку.

Fenix Pizza

Наталья! Работа с курьерами будет обязательно проведена)

Общая оценка:

отзыв

2018-07-17T21:15:27.0000000 написал(а) Герман

Частенько заказываю у вас пиццу, со вкусом все замечательно, но бывает доставка подставляет и запаздывает на минут 20-30, очень печально! :(

Fenix Pizza

Герман! Разъяснительную работу со службой доставки провели. Спасибо за сигнал)

Общая оценка:

Минусуем, но только по одному блюду!

2018-06-28T21:32:17.0000000 написал(а) Мария

Пиццу заказываем регулярно, с ней все ОК. Но вот спустя долгое время решили заказать мясо в хлебе. Блюдо с последнего заказа нами (давно это было) непоправимо испортилось! Вместо сочного порезанного шашлычного мяса с овощным салатом, буквально пропитанного майонезно-томатным соусом в нежной чиабате - 4 -5 небольших куска мяса в краюхе ржаного хлеба заложенное сверху кусками перца и огурцов и сдобренное местами жуткой чесночной аджикой!!! Во-первых, как это есть, а во вторых зачем?? Если за эту же цену можно взять 2 порции отменного шашлыка (а это кусков 10!) + роллы по акции. В итоге - выброшенные деньги за невкусный хлебушек((

Fenix Pizza

Добрый день! По все видимости Вы немного перепутали блюда. Шашлык в хлебе всегда мы делали в ржаном хлеб. А вот в "чиабатте" есть немного иное блюдо и судя по описанию именно его вы и заказывали ранее. Оно буквально все пропитано соусом в сочетании с мясом и свежеиспеченной чиабаттой просто пальчики оближешь!!