Общая оценка:

Персонал отвратительно ориентируется в предложениях

2019-10-16T20:05:44.0000000 написал(а) Максим

Заказали пиццу, специально сделали заказ больше 1000, чтоб участвовать в акции. Хорошо, что на входящем звонке всегда все уточняем. Ни о какой акции оператор не знает. Знаете на кого она все свалила? На РАЗРАБОТЧИКОВ)) Я как клиент должен знать о Ваших технических проблемах и входить в положение не компетентных сотрудников. Фантастически! Можно просвещать сотрудников об акциях и давать им какие.то рычаги воздействия на заказ из приложения? Оператор ничего не могла с ним сделать, даже элементарно изменить - убрать позицию, спасибо , что можно отменить. Ждем денеги за заказ, к сожалению деньги вернут только завтра.

Fenix Pizza

Максим, добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь. Ваш заказ был сделан через мобильное приложение. По условиям акции, заказ для получения пиццы должен быть сделан через сайт или мобильную версию. Сделано это для того, чтобы акции "Первый заказ через мобильное приложение" и "Пицца в подарок" не пересекались. Действительно, оператор поступила некорректно, но за Вашу обратную связь, по условиям акции "Подарок за отзыв", Вы можете получить на выбор: "Комбо чиз", "Фреш бургер" или "Пшеничная лапша с овощами". Убедительно просим в следующий заказ сообщить оператору о том, что Вы оставляли отзыв, и свой выбор подарка. Данные уже переданы. Искренне приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся Вы останетесь клиентом нашей доставки!

Общая оценка:

Не положили промо пиццу

2019-10-15T12:09:19.0000000 написал(а) Светлана

В заказе указала промо код, а промопиццу не принесли

Fenix Pizza

Светлана, добрый день! Изучив Ваш заказ увидели, что Вы получили в подарок ягодный морс за первый заказ через мобильное приложение. За Ваш отзыв Вам доступен подарок на выбор: "Комбо чиз", "Фреш бургер", "Пшеничная лапша с овощами". При следующем заказе сообщите оператору, что вы оставляли отзыв в момент действия акции "Подарок за отзыв" и укажите выбор подарка! Спасибо за Вашу обратную связь.

Общая оценка:

Супер!

2019-08-26T17:27:07.0000000 написал(а) Маргарита

Самая вкусная пицца из всех что я пробовала! Тонкое тесто, щедрая начинка! Особенно нравится Директорская! Просто огонь! Есть скидки в День Рождения! А если оплатил сразу на сайте картой, то пиццу в подарок! У меня дочке сегодня годик, заказали две пиццы, третью нам подарили! Всем рекомендую! Стоит один раз попробовать и всё, будете заказывать пиццу только в Фениксе!)

Общая оценка:

Очень быстро

2019-07-31T22:52:08.0000000 написал(а) Татьяна

Всё здорово!!! Очень быстрая доставка, безумно вкусная пицца.

Общая оценка:

Apple pay

2019-06-22T19:45:15.0000000 написал(а) Артур

Друзья, все супер! Но добавьте в прилодение возмодность оплаты через apple pay! Спасибо, успехов!

Fenix Pizza

Спасибо за отзыв! Передадим Ваши пожелания разработчикам!