Общая оценка:

Лучше вас никого нет!

2016-11-05T21:27:47.0000000 написал(а) Светлана

Я клиент Феникса уже более 5 лет. Иногда заказываю что-то в других местах, но все равно возвращаюсь в Феникс. Все вкусно, недорого, привозят быстро в любое время дня, хотя я на противоположной от Королёва стороне Щёлково (на вертолёте что ли? :) ), но самый ценный ресурс этой пиццерии - сотрудники. Приведу пример. Около года назад у нас в городе открылась некая сетевая пиццерия, откуда мы пару раз делали заказы и столкнулись с такой штукой как "регламент" или как его там. Это такая штука, которая не позволяет, например, не класть в блюдо лук или заказать пиццу, входящую в комбо, отдельно, потому что она задумана как часть комбо. Казалось бы, чего проще - сделайте пиццу и отправьте, можете посчитать как более дорогую, но нет, корпоративный алгоритм не допускает таких вольностей. Это я к чему всё - появились тут в Фениксе комбо-наборы - пицца+пицца+кола. Решила заказать, позвонила спросить, есть ли у них лайт. Нет - сказали мне - только обычная. Я расстроилась, сказала что очень нужна кола лайт, наверное не одни мы такие кто не пьёт обычную, девушка на том конце провода сказала что пожалуй да, будем держать запас лайта. В итоге оформила заказ на комбо, сказала что колу можно не привозить раз лайта нет, всё равно получается выгодно по цене, однако мне перезвонили через минут 20 спросить - зеро это то же самое, что лайт? Подойдёт ли? То есть курьер искал мне колу лайт в магазинах! И привёз две, ДВЕ бутылки потому что не нашёл упаковку в обещанные 2 литра. Никакого регламента! Никакого корпоративного алгоритма! Сплошное человеческое отношение, максимальные усилия и счастливый клиент, в данном случае я. Хотя все эти пять лет я как только не капризничала - то мне салат без лука, то без заправки, то без зелени, и всегда всё привозили в идеальном виде, как я просила. Спасибо за отличную работу, от души. В наш век автоматизации всего и вся, всей этой модной фигни, чтобы как в Макдональдсе люди-роботы говорили и делали только то, что допускает регламент или как его там - ваша пиццерия как уютное семейное кафе, где тебя узнают, помнят твои предпочтения, ну разве что не беседуют с тобой у барной стойки. PS - сейчас заказала пиццу и спросила из чистого любопытства, есть ли в наличии кола лайт. Есть :) как и обещали :) впрочем, чего я удивляюсь :)

Fenix Pizza

Светлана) мы очень внимательно прислушиваемся к нашим клиентам и стараемся по возможности исполнять их желания))))

Общая оценка:

Пицца с перцем и с колбасой

2016-10-18T23:20:37.0000000 написал(а) Павел

Только что доставили пиццу. Никогда раньше не писал отзывы, но это нечто!!!!!! Друзья, это невозможно есть. Это не пицца с перцем и колбасой, это перец с колбасой и немного пиццы, вы сами это пробовали, это невозможно есть. Не берите этот никогда, если вы не в состоянии есть перец без закуски. Я в шоке, решил попробовать новую пеццерию и поскольку люблю поострее решил заказать вот это, но это ПЕРЕБОР!!!

Fenix Pizza

Павел. Пицца с перцем и колбасой в нашем меню сделана специально для любителей поостей. Мы используем настояший перец пепперони! Тем самым исполняем желание любителей острых ощущений.)

Общая оценка:

Отлично!

2016-09-23T21:16:10.0000000 написал(а) Андрей

Всё отлично. Немного край пиццы был замят, наверное при готовке... Доставка около часа. (думали будет быстрее) Роллы вкусные, пицца тоже. Всё отлично, всё понравилось. Спасибо

Fenix Pizza

Спасибо за отзыв! Загнутые края возникают из за того что повар сделал пиццу немного больше.))))

Общая оценка:

Про кухню

2016-09-04T21:27:03.0000000 написал(а) Иван

Редко оставляю где то отзывы, но вот заказали сырные шарики. Привезли нечто из сыра абсолютно не сьедобное. Я бы сказал даже гадкое. А потом оказалось что и пицца подгоревшая. Не сильно, не в угли. Просто подгоревшая. Раньше такого не было...

Fenix Pizza

Иван, мы обязательно примем к сведению ваши замечания.

Общая оценка:

Супер

2016-09-03T20:06:25.0000000 написал(а) Ольга

Спасибо вам! Доставка быстрая, цены адекватные, роллы вкусные, буду заказывать ещё!